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搵拖車公司電話？了解拖車流程、收費及注意事項
2022年3月18日
當車輛半路故障，難免會感到傍惶無助，需要致電拖車公司，但又不知該找哪一間好？在路中心或隧道死火，又該如何處理？不用擔心，讓 AutoMate 為你解釋拖車流程、不同車型的拖車方式、收費及相關注意事項。
為什麼要拖車？
需要拖車的原因有很多，只要汽車在行駛途中遇到任何令其無法正常行駛的情況，就需要找拖車公司，將車輛拖到車房、維修中心或停車場，作進一步的檢驗及維修。可能的拖車原因包括：
汽車死火
汽車爆呔
汽車無油
汽車電池無電
汽車水箱無水
汽車水滾燒乾
壞車
交通意外，如撞車等
此外，也有部份車主喜愛收集名車或古董車，將購入的車輛作收藏之用，或用作車展展覽用途。由於個別車主不希望這些汽車在路面行駛，所以都會聘請拖車公司把車輛吊起，放在拖車車尾平板上，再運到車房或展覽場地。
拖車流程
當你在駕駛途中遇到以上情況，應按以下步驟處理：
先亮起死火燈，讓其他司機知道你在等待拖車
盡量把壞車駛到路肩、避車處或最左面的路邊
關掉引擎，在安全情況下離開車輛並遠離路面
到安全地方召喚拖車公司，告知壞車現況，如死火、爆軚、無油等
耐心等候援助
除非身體狀況不能走動或路面情況不許可，司機應在確保路面安全後離開車輛。如不肯定情況安全，可以留在車廂內並帶上安全帶，等待拖車公司救援。
如果在隧道範圍內死火，應先致電隧道管理公司。隧道公司會幫你把壞車先拖到隧道口等安全地方，再等拖車公司處理，但隧道管理公司會收取額外拖車服務費。如在高速公路上壞車，除了召喚拖車外，還要致電999報警，並説明幹綫號碼及里程標誌。
司機在等待拖車公司時，要注意以下事項：
切勿留在車道上
切勿站在壞車前或後面
不應試圖檢查或修理車輛
最好於故障車輛後方約30米擺放雪糕筒或反光路牌，以示意後方車輛
拖車公司到場後會先作評估，準備好合適的設備，把拖車剷駛到車身下方，固定並升起車身，然後於車輛後方貼上拖車車牌貼子，即可出發。
拖車類型及方式
拖車公司會根據汽車的類型和驅動方式，進行不同的處理。
汽車類型
拖車服務主要依據車輛大小，分為大、中、小型拖車服務。
| 適用車輛 | 拖車設備 | |
|---|---|---|
| 大型拖車服務 | 30噸以上的大型車輛 | 重型吊臂 |
| 中型拖車服務 | 巴士、小巴、中重型貨車等 | 吊臂及特長尾鏟 |
| 小型拖車服務 | 私家車和小型貨車 | 鋼索、尾剷和托轆 |
中型和大型拖車服務大多牽涉翻側等嚴重交通事故，因此會具備吊臂和尾剷等設備來拖吊壞車，甚至將壞車完全吊離地面。
汽車驅動方式
拖車公司也會根據汽車的不同驅動方式，提供不同的拖車。由於不同車種的引擎位置不同，如果用錯方法拖車，有可能損壞車軸和變速箱（波箱）。
前輪驅動車輛拖車：常見於日本車，大部分是前置引擎，所以拖車時先要吊起車身前輪，再讓沒有動力的尾軸貼地行駛。如果尾軸車輪受損不適合行駛，拖車公司就會把尾軸車輪升離地面，才把私家車拖走。
後輪驅動車輛拖車：常見在歐洲車，引擎和變速箱都在較後位置，拖車時要先吊起車身後輪，車頭朝向後面，讓沒有動力的前軸貼地行駛。
四輪驅動車輪拖車：常見在越野車和SUV，拖車時四個輪都要離開地面，把整部車完全吊起後，放上拖車的背板上，以免損害差速器。
一般拖車公司都會先查詢車輛款式和型號，以及汽車的損毀程度，以決定派出甚麼類型的拖車。如果拖車公司沒有詢問，司機也應主動向拖車公司提出，以便拖車公司準備足夠工具處理。
拖車費用
不同拖車公司會不同因素收費，以下價錢可作參考：
| 拖車時段 | 參考價錢 |
|---|---|
| 日間拖車 | HK$400 - $800 |
| 夜間拖車 | HK$700 - $1,000 |
| 深夜時段拖車 | HK$800 - HK$1,200 |
除了日夜拖車的價錢不同外，拖車價錢亦會受以下因素影響：
車輛種類：不同牌子、款式及型號都有不同收費
拖車地點：距離愈近愈便宜，也要視乎拖車是否難以進入壞車地點（如停車場），或目的地是否需要過海等
拖車時間：服務時段會影響收費，緊急拖車亦會比平常貴
隧道拖車有不同收費？
正如以上提及，如果汽車在隧道內死火，隧道公司會先將車輛拖出隧度口，再待拖車公司處理，因此隧道公司會收取相關拖車服務。以下是香港各隧道拖車收費一覽：
| 隧道 | 拖車收費 |
|---|---|
| 香港仔隧道、中環及灣仔繞道隧道、海底隧道、東區海底隧道、獅子山隧道、大老山隧道、城門隧道、將軍澳隧道、啟德隧道、龍山隧道、長山隧道、屯門至赤鱲角隧道、機場隧道、觀景山隧道 | 每次 HK$140 - $215 |
| 西區海底隧道 | 每小時 HK$220 - $570 如果拖車時間長，則按小時收 HK$850 - $1,150 |
| 大欖隧道 | 每小時 HK$220 - $600 如果拖車時間長，則按小時收 HK$880 - $1,440 |
| 青馬管制區 | 每次 HK$260 - $600 |
如果需要行駛紅磡海底隧道、獅子山隧道、香港仔隧道、城門隧道和將軍澳隧道，拖車公司要先到隧道行政大樓申請，出示拖車證明文件（包括拖車司機及被拖車輛車主雙方的身份證明文件、電話、地址、車牌等），並繳付 HK$82 行政費後，隧道公司就會安排工程車押解。而西隧行政費則為 HK$90，如果有多一條軸落地，就每條軸再加 HK$30。
由於申請手續繁複，大多拖車公司都寧願兜路，避開這些隧道，因此車程會較遠。
拖車的額外收費
除了以上收費外，拖車公司亦會實報實銷隧道費、橋費、船費、入閘費、停車場費等額外收費。此外，以下情況亦會產生額外收費：
車輛靈件問題：如果因車輛靈件問題而需要額外設備，如輔助托轆、加軸、拉威也、拆零件等，拖車公司也會按設備和難度收費，一般為 HK$100 至 HK$250
惡劣天氣：打風落雨時，拖車公司也會收取額外費用
嚴重車禍：如因嚴重車禍、翻車、跌落山坡等而要拖車，拖車公司會按情況收費
室內拖車：如要在停車場、商場等室內環境拖車，樓底愈低，收費就會愈貴
額外設備：視乎拖車時是否需要吊臂、尾鏟、輔助托轆、軸、威也等設備。拖車公司都會按車輛狀況而採用不同的拖車及設備，價錢亦會因而有所不同
拖車公司的其他服務
除了拖車外，部份拖車公司還會提供一些相關服務，包括：
過江龍搭電：若車輛因無電無法撻匙，拖車公司會租出過江龍搭電，每次 HK$350 至 $600
換呔或加呔氣：收費視乎車呔價錢，另加人工費 HK$300 至 HK$550
車門開鎖服務
AutoMate 24小時拖車服務
AutoMate 與 Blackbird Works Supply 合作，提供24小時的優質拖車和緊急支援服務。
Blackbird 拖車車隊備有以下5款車輛以供不同用途，平均35分鐘內便能抵達事故現場，更配備手推車、輔助轆、特別工具和小型拖架，可從室內或停車場拖走車輛。
運載4至6輛汽車的拖車（集體運載新車）
密封式拖車（為珍貴汽車提供最佳保護）
平板拖車（可靈活處理不同情況）
輕盈拖車（可靈活處理不同情況）
支援車隊（可即時提供緊急支援）
立即致電 8102 2868 聯絡 Blackbird 24小時緊急支援服務。