AutoMate
- 了解你的需要
- 協助安排服務
- 處理預約及支援
- 協調合資格維修的售後支援
按需要開始
選擇你需要的服務
正在讀取現時可預約服務…
預約流程
汽車服務，可以簡單啲
服務地點及可預約時間會按現時安排更新。
- 01
選擇需要
查看服務內容，選擇適合今次需要的項目。
- 02
確認服務地點
查看可提供該服務的地點，選擇方便你的安排。
- 03
選擇日期及時段
選擇可預約時段並完成預約；涉及實際車況的項目會由服務團隊檢查後確認。
唔肯定部車需要做咩？
講低車況，我哋幫你安排下一步
異常聲音、警告燈、冷氣問題或偶發故障，未必可以直接分類。簡單話俾我哋知部車有咩情況，AutoMate 會協助你安排下一步。
服務安排
每一步，都有人跟進
服務團隊
- 檢查實際車況
- 確認工作範圍及收費
- 負責施工及現場跟進
常見問題
預約前想知道的事
AutoMate 係咪車房？
AutoMate 唔係單一車房。我哋協助香港車主安排汽車維修、保養及其他汽車服務；實際檢查、報價及施工由預約資料列明的服務團隊負責。
點樣知道預約已確認？
完成預約及付款步驟後，頁面會顯示確認結果及預約資料。如果未見確認結果或資料有誤，請先不要重複付款，並透過 WhatsApp 聯絡 AutoMate。
頁面顯示的價錢是否最終收費？
部分服務可以直接確認價錢；「HK$… 起」則是參考起價。車款、零件、實際車況或額外工作可能影響收費；如需額外工作，服務團隊會先確認範圍及價錢。
預約前要準備咩資料？
準備車輛資料、聯絡方法及你想處理的項目。如有異常聲音或偶發問題，可補充出現時間、行車情況、警告燈或相片，方便團隊了解。
預約時要付款嗎？
結帳頁會先顯示今次預約的應付金額及付款步驟。檢查後如有額外維修或工作，服務團隊應先向你說明內容及收費，再確認是否進行。
搵唔到合適服務點算？
唔需要自己估應該揀邊項。你可以透過 WhatsApp 描述車輛情況，AutoMate 團隊會先了解你的需要，再協助安排下一步。
可以改期或取消嗎？
需要改期請盡快透過 WhatsApp 聯絡 AutoMate，可選時段須視乎車房安排。成功預約後取消，現行結帳條款列明會收取預約費用的 10% 作為取消手續費。
政府驗車要帶咩文件？
驗車當日請帶正本車輛登記文件（牌簿）。完成預約後亦請再核對確認頁內的政府驗車須知及預約資料。
預約後由邊個跟進？
有關預約、付款或安排上的問題，可以直接聯絡 AutoMate。實際車況、檢查結果、維修內容及現場施工由服務團隊跟進；如有需要，我哋亦會協助溝通。
維修後有售後支援嗎？
合資格維修由交車日起，享 3 個月或 3,000 公里售後協調及跟進支援，以先到者為準。如原維修項目出現問題，請先聯絡 AutoMate。 該次維修的付款及所有相關溝通，均須經 AutoMate 處理，方可享有本計劃支援。 本計劃並非 AutoMate 額外提供的維修保養。不包括自備零件及其安裝、衍生損壞、拖車及其他開支。詳情受完整條款約束。